नए और जेन्युइन प्रोडक्ट बेचने वाले किसी भी व्यक्ति का स्वागत है। बिक्री शुरू करने के लिए, आपके पास निम्नलिखित चीज़ें होनी चाहियें:

– पैन कार्ड
– GST/GSTIN नंबर (टैक्स छूट वाली कैटेगरीज़ के लिए अनिवार्य नहीं)
– बैंक खाता और KYC दस्तावेज (ID प्रूफ, कंपनी का एड्रेस प्रूफ, वेयरहाउस एड्रेस प्रूफ, और कैंसल किया गया चेक)
– ब्रांड ऑथराइज़शन लेटर/ ट्रेडमार्क सर्टिफिकेट

ऑनबोर्डिंग
आपको निम्नलिखित डाक्यूमेंट्स चाहियें:
– PAN कार्ड
– GST/GSTIN नंबर (टैक्स छूट वाली कैटेगरीज़ के लिए अनिवार्य नहीं)
– बैंक खाता और KYC दस्तावेज (ID प्रूफ, कंपनी का एड्रेस प्रूफ, वेयरहाउस एड्रेस प्रूफ, और कैंसल किया गया चेक)
– ब्रांड ऑथराइज़शन लेटर/ ट्रेडमार्क सर्टिफिकेट
सेलर पैनल को समझें

अगर आप फर्स्ट टाइम यूजर हैं, तो यह पॉप-अप आपके कमीशन स्ट्रक्चर को शो करता है। आप इसमें कमीशन से सम्बंधित सभी डिटेल्स चेक कर सकते हैं और अपने अनुसार अप्रूव या रिजेक्ट कर सकते हैं।
अगर भविष्य में कमीशन स्ट्रक्चर में कोई बदलाव होता है, तो आपको इसके बारे में पॉप-अप के माध्यम से सूचित किया जाएगा। जहां आप नया कमीशन चेक कर सकते हैं और उसे अप्रूव या रिजेक्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इस ट्रेनिंग गाइड को देखें

प्रोफाइल टैब

Paytm Mall में अपने रजिस्ट्रेशन के दौरान आपके द्वारा सबमिट की गई सभी डिटेल्स Profile टैब (top right corner पर email id के ड्रापडाउन में उपलब्ध है) में दिखाई देंगी। इस पर हमारी ट्रेनिंग गाइड देखने के लिए, यहाँ क्लिक करें

डैशबोर्ड

“डैशबोर्ड टैब में Paytm Mall पर आपके ऑनलाइन बिजनेस से संबंधित विभिन्न एनालिटिक्स का विवरण दिया होता है

आप निम्न पैरामीटर के आधार पर (सेलेक्ट किये गए डेट रेंज के लिए) अपना परफॉर्मेंस देख सकते हैं:

– Total Sales: सेल्स के माध्यम से टोटल रेवेन्यू जनरेट हुआ
– Items sold: आपके द्वारा बेचे गए कुल प्रॉडक्ट्स
– Seller Cancellations: आपके द्वारा कैंसिल किए गए ऑर्डर की कुल संख्या
– User cancellations & returns: आपके ग्राहकों द्वारा कैंसिल किए गए या रिटर्न किये गए ऑर्डर की कुल संख्या
– Payments released: आपके खाते में क्रेडिट/रिलीज किया गया टोटल अमाउंट
– Catalogue out of stock: आपकी कैटलॉग में प्रॉडक्ट्स का प्रतिशत जिनका स्टॉक नहीं था
– Order state distribution: ऑर्डर के स्टेटस के आधार पर आपकी सेल्स का डिस्ट्रीब्यूशन
– Category wise distribution: प्रॉडक्ट्स की कैटेगरी के आधार पर आपके सेल्स का डिस्ट्रीब्यूशन
– Top selling products: आपके सबसे ज़्यादा बिकने वाले टॉप दस प्रॉडक्ट्स की लिस्ट

डैशबोर्ड टैब और ऊपर दिए गए डिटेल्स को चेक और उपयोग करने के तरीके के बारे में पूरी जानकारी के लिए इस ट्रेनिंग गाइड की स्लाइड संख्या 31-42 देखें।”

कैटलॉगिंग

कैटलॉग Paytm Mall पर लिस्टिड आपके सभी प्रोडक्ट्स का भंडार है जो ग्राहकों को दिखाई देते हैं। इसमें प्रोडक्ट की जानकारी, ब्रांड, इमेज, मूल्य आदि शामिल हैं। इससे जुड़ी अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें

आर्डर प्रोसेसिंग

जब भी कोई कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदता है, तो सिस्टम एक ऑर्डर जनरेट करता है। आपको जो भी ऑर्डर मिलते हैं, वो सभी सेलर पैनल पर दिखाई देते हैं।

एक बार ऑर्डर प्राप्त करने के बाद, आपको ऑर्डर को प्रोसेस करना होगा और पैक किए गए प्रोडक्ट को अपने कस्टमर को ऑर्डर प्रोसेसिंग गाइडलाइंस के अनुसार शिप करना होगा। ऐसा करने के बारे में पूरी जानकारी के लिए, इस ट्रेनिंग गाइड को देखें।

रिटर्न्स

जब आपके शिप किए गए ऑर्डर्स किसी भी कारण से आपको रिटर्न कर दिए जाते हैं, तो उन्हें रिटर्न ऑर्डर्स कहा जाता है। रिटर्न ऑर्डर्स दो तरह के होते हैं:

a. RTO या Returns before delivery –

अगर किसी कारण से कस्टमर को कोई ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ है, तो वह आपको रिटर्न कर दिया जाएगा। इन आर्डर्स को RTO या Returns before delivery ऑर्डर कहा जाता है। सेलर पैनल में इन्हें चेक करने के स्टेप्स देखने के लिए, यहाँ क्लिक करें

b.DTO या Returns after delivery –

अगर किसी कस्टमर को आपके प्रोडक्ट में कोई issue मिलता है, तो वह रिटर्न policy के अनुसार (यदि लागू हो) उसे रिटर्न कर सकता है। यह ऑर्डर आपको रिटर्न कर दिए जाएँगे और इसे DTO या Returns after delivery ऑर्डर कहा जाएगा। सेलर पैनल में इन्हें चेक करने के स्टेप्स देखने के लिए, यहाँ क्लिक करें

रिटर्न पॉलिसी को डिटेल में जानने के लिए, यहाँ क्लिक करें।

पेआउट

आपका पेआउट प्रोडक्ट की डिलीवरी की डेट से 10-12 working days के अंदर प्रोसेस किया जाएगा। अपने पेमेंट्स को ट्रैक करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस ट्रेनिंग गाइड को देखें।