नए और जेन्युइन प्रोडक्ट बेचने वाले किसी भी व्यक्ति का स्वागत है। बिक्री शुरू करने के लिए, आपके पास निम्नलिखित चीज़ें होनी चाहियें:

– पैन कार्ड
– GST/GSTIN नंबर (टैक्स छूट वाली कैटेगरीज़ के लिए अनिवार्य नहीं)
– बैंक खाता और KYC दस्तावेज (ID प्रूफ, कंपनी का एड्रेस प्रूफ, वेयरहाउस एड्रेस प्रूफ, और कैंसल किया गया चेक)
– ब्रांड ऑथराइज़शन लेटर/ ट्रेडमार्क सर्टिफिकेट

ऑनबोर्डिंग
आपको निम्नलिखित डाक्यूमेंट्स चाहियें:
– PAN कार्ड
– GST/GSTIN नंबर (टैक्स छूट वाली कैटेगरीज़ के लिए अनिवार्य नहीं)
– बैंक खाता और KYC दस्तावेज (ID प्रूफ, कंपनी का एड्रेस प्रूफ, वेयरहाउस एड्रेस प्रूफ, और कैंसल किया गया चेक)
– ब्रांड ऑथराइज़शन लेटर/ ट्रेडमार्क सर्टिफिकेट
सेलर पैनल
इसके कई कारण हो सकते हैं। जैसे कि:

– आप अपना यूज़रनेम और/या पासवर्ड भूल गए हैं
– आपको अभी तक अपनी रजिस्टर्ड ईमेल ID पर रजिस्ट्रेशन कन्फर्मेशन नहीं आया है
– किसी असामान्य गतिविधि के कारण आपका खाता फ्रीज कर दिया गया है

कैटलॉगिंग

बल्क प्रोडक्ट्स के लिए कैटलॉग बनाने के दो तरीके हैं:

सेलर सपोर्ट: सेलर सपोर्ट के माध्यम से बल्क प्रोडक्ट्स बनाने के लिए, इन स्टेप्स को फॉलो करें:

– सेलर सपोर्ट टैब पर जाएँ
– टेम्पलेट शीट डाउनलोड करें
– टेम्पलेट शीट भरें व अपलोड करें

अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।

DIY: DIY की सहायता से बल्क प्रोडक्ट्स बनाने के लिए, इन स्टेप्स को फॉलो करें:

– सेलर पैनल पर लॉगिन करें
– कैटलॉग पर क्लिक करें
– ‘ऐड नियु प्रोडक्ट’ पर क्लिक करें
– डिटेल्स भरें और फोटो अपलोड कर दें
– सब्मिट पर क्लीक कर दें

अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।

आर्डर प्रोसेसिंग

यदि आपको आर्डर रिसीव हुआ है तो ये स्टेप्स फॉलो करें:

– ऑर्डर्स टैब पर जायें
– आर्डर को कन्फर्म व पैक करें
– पिकअप कि रिक्वेस्ट करें
– कूरियर पार्टनर को शिपमेंट दे दें

अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।

लॉजिस्टिक्स
यदि आप दोपहर 12 बजे तक मैनिफेस्ट जेनेरेट कर लेते हैं तो पिकअप उसी दिन होगा। 12 बजे के बाद पिकअप अगले दिन शाम 6 बजे तक होगा (दिल्ली-NCR वाले सेलर्स के लिए शाम 5 बजे तक)।
रिटर्न्स

जब भी ग्राहक रिटर्न कि रिक्वेस्ट बढ़ाता है, वह प्रोडक्ट पेटीएम मॉल के पास आता है। यदि रिटर्न के पीछे वैध कारण होता है तो पेटीएम मॉल इसे अप्रूव करता है। अपने रिटर्न्स का स्टेटस चेक करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:

– रिटर्न्स टैब पर क्लिक करें
– रिर्टन्स आफ्टर डिलीवरी टैब पर क्लिक करें
– सर्च फिलटर डालें (आर्डर ID, प्रोडक्ट ID,आइटम ID, ट्रैकिंग नंबर, शिप्पर, वेयरहाउस, स्टेटस)

अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।

कैंसलेशन

आप अपना आर्डर खुद कैंसल कर सकते हैं। कैंसल करने के लिए कृपया इन स्टेप्स को फॉलो करें:

– ऑर्डर्स टैब पर जायें
– कन्फर्म व पैक पर क्लिक करें
– रिजेक्ट किये गए आइटम पर क्लिक करें

अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।

[ध्यान दें: यदि आर्डर सेलर समबन्धित इशू के कारण कैंसल होता है तो आपको कैंसलेशन जुर्माना लगेगा। कैंसलेशन जुर्माने कि संरचना देखने के लिए यहां क्लिक करें।]
पेआउट
किसी भी ऑर्डर का पेआउट आपके प्रोडक्ट के ग्राहक तक डिलीवर होने कि तारीख से अगले 7-10 (अधिकतम) कार्य दिवसों के भीतर जारी किया जाता है।
GST
GST घरेलू उपयोग के लिए बेचे जाने वाले अधिकांश वस्तुओं और सेवाओं पर लगाए गया टैक्स है। उपभोक्ता GST का भुगतान करते हैं लेकिन यह माल/सेवाओं को बेचने वाले बिज़नेस द्वारा सरकार को प्रेषित किया जाता है। इन सभी बिज़नेस को एक गुड और सेवा सौंपा गया है। इस आइडेंटिफिकेशन नंबर को GSTIN भी बोलते हैं। GSTIN को GST ऑनलाइन पोर्टल पर रजिस्टर करके या भारत सरकार द्वारा स्थापित GST सेवा केंद्रों की सहायता से प्राप्त किया जा सकता है। किसी भी सामान/सेवा को ऑनलाइन बेचने के लिए GSTIN अनिवार्य है।